Переговоры (Подготовка к переговорам)
Подготовка к переговорам
Условно процесс подготовки к переговорам подразделяется на два этапа: организационная подготовка и содержательная подготовка. Эти два этапа тесно взаимосвязаны, так как характер предстоящих переговоров обусловливает организационные моменты. Например, в зависимости от содержания переговоров определяется необходимость привлечения экспертов. Однако и организационные вопросы оказывают влияние на содержательную сторону: плохо подготовленные переговоры ведут к осложнениям в их ходе и даже срыву.Организационная подготовка предполагает:
· определение места и времени встречи;
· формирование делегации и назначение ее главы;
Содержательная подготовка включает в себя:
· проведение анализа проблемы и диагностики ситуации;
· проведение «внутренних переговоров»;
· определение переговорной позиции и возможных вариантов решения проблемы;
· формулирование предложений и их аргументация;
· подготовка инструкций участникам переговоров, а также документов и материалов.