Деловое общение

Как надо строить деловую беседу?

1. Начальный этап: создание благожелательной, располагающей, доверительной обстановки.2. Основной этап: профессиональное слушание, использование тактики постановки вопросов, применение правил словесной и невербальной (позы, жесты, мимика, дистанция) обратной связи.
3. Этап выхода из беседы: подведение итогов, выработка совместного решения, своевременное и корректное завершение беседы.