Телефонный этикет

Есть ли специальное телефонное слово для начала телефонного разговора?

Да. Это слово «алло». В некоторых зарубежных странах называют имя и номер телефона.Абоненту будет приятно слышать это слово, если оно произнесено с радостью, так, будто вы ждали его звонка. Перед тем как снять трубку и сказать «алло», обязательно улыбнитесь. Улыбку слышно по телефону! Ваш голос сразу станет мягче и приятнее! Вы почувствуете, как улучшилось ваше настроение и отношение к тому, кто позвонил.Помните, манера разговора по телефону, как и при личной встрече, несет важную информацию о вас, является частью вашего имиджа.