Телефонный этикет

Что считается совершенно недопустимым?

Начинать телефонный разговор с вопросов:«Кто это?», «Я куда попал?» и т. п. Никогда не спрашивайте:«Кто звонит?».Если нужно это узнать, спросите: «Могу ли я передать ему (тому, кому звонят), кто звонил?» Согласитесь, на такой вопрос трудно ответить «нет».