Телефонный этикет

В каких случаях не следует пользоваться телефоном?

Нередки ситуации, когда пользоваться телефоном не рекомендуется, например:• Только лично или письменно можно поздравить человека пожилого возраста с днем рождения или пригласить его на торжество.
• Невежливо по телефону благодарить за дорогой подарок или важную услугу. Это следует делать при личной встрече. В крайнем случае — письменно.
• По телефону не следует выражать соболезнование.
• При решении важных деловых вопросов и проблем личной жизни лучше использовать личную встречу.